我公司为了给用户提供超前的售前、售中、售后服务，紧跟“成套化”发展步伐，建立健全了完善的综合服务体系和强大的服务团队，我们对此设备服务做以下郑重承诺：
售前提供以下服务：
根据用户矿井地质条件和设备需求，为用户规划设计合理的设备配套方案，推荐可靠经济的设备，随时为用户提供产品技术咨询。
售中提供以下服务：
设计阶段：我公司科研部门和用户保持广泛的交流。
制造阶段：我公司诚挚邀请用户对设备的制造过程进行指导、监造。
验收阶段：模拟井下工作运转。无偿为用户提供设备的工作原理、产品组装、设备维护培训，并提供产品的相关技术资料。
我公司在淮北、淮南、内蒙等地区建立了综合服务基地，常年派有高水平的技术人员和工人进行售后服务工。
对整机设备提供12个月的质量保证期，先到为准。在质量保证期内，我公司即派遣两名经验丰富的技术客服人员现场跟踪服务。 在质量保证期后，我公司将以为优惠的价钱及时提供配件，并免费提供技术指导、协助维修。接到用户通知，1小时内准确答复，提出解决方案并同时派人赶到现场。
定期派人到矿了解设备使用情况，征求用户的意见，建立设备管理档案，达到持续改进的目的。
2024-03-15
2024-03-15
2024-01-04
2024-01-04
2023-10-19
2023-09-06
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