HUMAN RESOURCES

客户服务


当前所在位置:首页> 客户服务> 客户服务

我公司为了给用户提供超前的售前、售中、售后服务,紧跟“成套化”发展步伐,建立健全了完善的综合服务体系和强大的服务团队,我们对此设备服务做以下郑重承诺:

售前提供以下服务: 

根据用户矿井地质条件和设备需求,为用户规划设计合理的设备配套方案,推荐可靠经济的设备,随时为用户提供产品技术咨询。

售中提供以下服务:

设计阶段:我公司科研部门和用户保持广泛的交流。 

制造阶段:我公司诚挚邀请用户对设备的制造过程进行指导、监造。

验收阶段:模拟井下工作运转。无偿为用户提供设备的工作原理、产品组装、设备维护培训,并提供产品的相关技术资料。

我公司在淮北、淮南、内蒙等地区建立了综合服务基地,常年派有高水平的技术人员和工人进行售后服务工。 

对整机设备提供12个月的质量保证期,先到为准。在质量保证期内,我公司即派遣两名经验丰富的技术客服人员现场跟踪服务。 在质量保证期后,我公司将以为优惠的价钱及时提供配件,并免费提供技术指导、协助维修。接到用户通知,1小时内准确答复,提出解决方案并同时派人赶到现场。

定期派人到矿了解设备使用情况,征求用户的意见,建立设备管理档案,达到持续改进的目的。

服务.jpg

相关新闻
2021版权所有 © 淮北市众泰机电工程有限公司备案号:皖ICP备2020017856号-1